Ticaret Bakanlığı, restoran ve kafelerde servis, masa, kuver ücreti adı altında ek ücret talep edilemeyeceğini ve bahşişin gönüllülük esasına dayandığını duyurdu.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışveriş ve hizmet süreçlerinde karşılaşabileceği haksız uygulamalara karşı önemli uyarılarda bulundu. Bakanlık, vatandaşların doğru bilgilendirilmesi, şeffaf ticaretin güçlendirilmesi amacıyla çalışmalarını sürdürdüğünü belirtti.
Restoran, kafe ve benzeri işletmelerde servis, masa, kuver ücreti veya fiyat listesinde yer almayan ek ücret talep edilemeyeceği vurgulandı. Bahşişin ise tamamen tüketicinin gönüllülüğüne bağlı olduğu ifade edildi.
Açıklamada, menülerin yalnızca karekod (QR kod) ile sunulamayacağı belirtildi. İşletmelerin, dijital menülerin yanı sıra tüketicilerin görebileceği basılı fiyat listelerini de bulundurmakla yükümlü olduğu bildirildi.
Etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olması durumunda tüketici lehine olan, yani daha düşük fiyatın uygulanacağı hatırlatıldı. Açıkta satılan ürünlerde, ürünün konulduğu kap veya ambalajın ağırlığının (dara) fiyatlandırmaya dahil edilemeyeceği açıklandı.
Tüketicinin yalnızca satın aldığı ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapması gerektiği vurgulandı. Bakanlık, piyasalarda şeffaflığı, dürüst ticareti ve tüketici memnuniyetini esas alan denetim ve düzenlemelerle vatandaşların haklarını korumaya devam ettiğini belirtti.
Bakanlığın sosyal medya hesaplarından paylaşılan infografiklerde de bu uygulamaların detaylarına yer verildi.
Yorum Yap